↗
Uzak Masaüstü
ID ile bağlantı isteyin veya müşterinizin etkinleştirdiği kalıcı erişimi kullanın. Ayrı masaüstü penceresini ikinci monitöre taşıyın, tam ekran çalışın.
ID ile bağlantı / Ayrı pencereZNA TEKNOLOJİ / SAHA DESTEK PLATFORMU
Uzaktan destek.
Yakından kontrol.
Müşterinizin masaüstüne bağlanın. Ağdaki cihazları yönetin. Saha çalışmalarınızı tek bir çalışma alanında toplayın.
Windows ve macOS uygulamalarıMüşteri destek uygulaması ücretsiz
TEKNİSYENLER VE MÜHENDİSLER İÇİN
Uzak masaüstü
Ağ tanılama
Kamera yönetimi
Proje kayıtları
ÇALIŞMA ALANINIZ
Her işin yeri belli.
Bağlantı sırasında Ztools’u kullanmaya devam edin. Uzak masaüstünüz ayrı pencerede, ağ araçlarınız kendi sekmelerinde.
⌘
Müşteri Ağı
İzinli oturumda müşterinin cihazlarını keşfedin. IP listesi, kamera yönetimi, SSH ve dosya araçlarına ilgili alt sekmeden ulaşın.
Müşteri üzerinden cihaz erişimi▦
Bulunduğum Ağ
Bulunduğunuz sahadaki kamera ve ağ cihazlarını listeleyin. Ping ve port testleri yapın, cihaz web arayüzünü açın, çalışmayı projeye kaydedin.
Yerel keşif / Tanılama / EnvanterCihaz yönetimi, üreticinin sunduğu protokole ve modele bağlıdır. Ethernet ile iPhone üzerinden ağ taraması sahada doğrulandı; uyumluluk cihaz, işletim sistemi ve yerel ağ izinlerine bağlıdır.
BAĞLANTI ARAÇLARIONVIFSSHTelnetSFTPHTTP / HTTPS
İLK BAĞLANTI
Destek süreci
bir ID ile başlar.
Müşterinizin üyelik oluşturması gerekmez. Ztools Destek’i açması ve bağlantı isteğine izin vermesi yeterlidir.
Müşteri uygulamasını indir ↓- 01
Uygulamaları açın
Teknisyen Ztools’a giriş yapar. Müşteri Ztools Destek’i açar ve ID’sini paylaşır.
- 02
Bağlantıyı onaylayın
Teknisyen ID ile istek gönderir. Müşteri bilgisayarından destek erişimine izin verir.
- 03
Ayrı pencerede çalışın
Masaüstü penceresinde müşteriye destek verirken Ztools’taki saha işlerinizi sürdürün.
PERSONEL ERİŞİMİ
ZNA ekibi için hazır.
Ztools şirket içi kullanım içindir. Personel hesabınız veya yönetimin verdiği tek kullanımlık lisans koduyla etkinleştirin.
Kullanım süreleri ZNA yönetimi tarafından belirlenir. Müşteri destek uygulaması hesapsız kullanılabilir.
İNDİRME MERKEZİ
İşinize uygun
uygulamayı seçin.
Destek veren bilgisayara Ztools, destek alan bilgisayara Ztools Destek kurun.
Sonraki sürümleri uygulamadaki Güncellemeyi kontrol et düğmesinden alın.
Telefon için Android ve iPhone seçeneklerine geçin ↓
Windows 64 bit: Şirket imzalı güncel kurulumlar aşağıda. Mac şirket imzası için Apple doğrulaması devam ediyor.
İndirmeler kontrol ediliyor…Test sürümü ve dosya doğrulama
İmza durumu her kurulumun yanında belirtilir. Apple Developer ID doğrulaması olmayan Mac paketlerinde işletim sistemi güven uyarısı gösterebilir. Her dosyanın SHA-256 özeti indirme bağlantısının altında yer alır.
Güven uyarısı tek başına dosyanın güvenli veya zararlı olduğunu göstermez. Yükleyicileri bu sayfadaki bağlantılardan edinin.
ZTOOLS MOBİL
ZNA ekibinin
saha uygulaması.
Ağ taraması, ping, cihaz web arayüzleri ve ONVIF kamera önizlemesi. Seçili Wi-Fi veya Ethernet ağına, onayladığınız destek oturumu üzerinden erişin.
Ztools yalnız ZNA Teknoloji personeline özel dağıtılacaktır. Satış ve herkese açık mobil indirme bulunmaz.
Android · Kurumsal dağıtım
Managed Google Play hazırlığı sürüyor. Özel mağaza erişimi onaylandığında kurulum ve güncellemeler personelin iş profilinden yapılacak.
iPhone · Şirkete özel uygulama
Apple şirket üyeliği ve doğrulama süreci devam ediyor. Testler TestFlight, kalıcı dağıtım Apple İşletme üzerinden planlanıyor. Davetler yalnız yetkili personele iletilecek.
GÜVENLİ KULLANIM
Kaynağı belli.
Kontrol sizde.
Ztools, ZNA Teknoloji tarafından geliştirilen saha destek uygulamasıdır. İndirme, erişim ve güncelleme adımlarında kontrol edebileceğiniz bilgiler açıkça belirtilir.
Yayıncıyı kontrol edin
Windows kurulumuna sağ tıklayın: Özellikler → Dijital İmzalar → Ayrıntılar. Yayıncı ZNA TEKNOLOJİ ve imza geçerli olmalı. İmza beklenenden farklıysa kurulumu durdurun ve bize ulaşın.
İmza, dosyanın yayıncısını ve imzadan sonra değişmediğini doğrular. Hatasızlık veya güvenlik garantisi değildir.
Tanıdığınız kişiye izin verin
Destek isteğinde teknisyenin kimliğini doğrulayın; gereken erişime izin verin. İşiniz bitince oturumu sonlandırın. Kalıcı erişim yalnız ihtiyacınız varsa açık kalmalı.
Yönetim paneli parola ve Authenticator doğrulaması ister. Doğrulama kodlarınızı başka kişilerle paylaşmayın.
Resmî kaynaktan güncelleyin
Kurulumları bu HTTPS sayfasından edinin. Uygulama içi güncelleyici, güncelleme bilgisinin imzasını ve indirilen dosyanın özetini kontrol eder.
Windows, macOS, iPhone ve Android’in izin ekranlarını kontrol edin. Koruma yazılımlarını kapatmanızı isteyen talimatları uygulamayın.
VERİLER VE İLETİŞİM
Hangi bilgiler tutuluyor?
Site; hesap ve iletişim bilgilerini, girilmiş fatura bilgilerini, cihaz kimliklerini, lisansları, talepleri ve yönetim işlem kayıtlarını ZNA sunucusunda tutar. Giriş için gerekli oturum çerezi kullanılır.
Masaüstündeki müşteri projeleri ve kaydedilmiş cihaz parolaları üyelik sitesine otomatik yüklenmez. Uzak destek erişimi, verdiğiniz oturum izni veya etkinleştirdiğiniz kalıcı erişim yetkisine bağlıdır.
Kamera ve cihaz parolalarını iletişim veya paket talebi alanlarına yazmayın. Hesap, veri ya da şüpheli bağlantı bildirimi için ZNA Teknoloji’ye ulaşın.
EĞİTİM VE DOKÜMANTASYON
Ekibiniz aynı yöntemle çalışsın.
İlk bağlantıdan kamera yönetimine kadar adım adım kullanım rehberi ve teknisyen eğitim sunumu.
ZNA TEKNOLOJİ